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优秀班组长都在修炼的“三会”技能

2018-10-08 13:14:55 来源:中煤张家口煤矿机械有限责任公司工会 浏览:3093

    班组长是班组工作的直接领导者、组织者和管理者,所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,一个班组的整体风貌如何,从侧面也能反映出班组长自身素质、修养程度、工作能力如何。一个优秀的现代班组长,一定要注重“三会”修炼:即“会说”、“会写”、“会干”。

会说

    班组长在管理班组内部工作时一定要“会说”,具体表现在:

    (1)开班组会议时会说

    在班组会上,班组长不可长篇大论、言之无物,而要言简意赅、切中要害。这需要班组长在会前做好充分的准备。比如,就会议内容与班组员工交流要点,或在工作簿上记下会上要讲的要点。此外,班组长还要培养自己讲话的技能,学习点式讲话,即说要点。因为一般班组的会议比较短,需要安排的工作很多。所以,班组长讲话必须有条理,要突出重点。

    (2)与班组成员沟通时会说

    班组长找员工沟通时,首先要对沟通的内容、时间、地点有一定的计划性,以保证良好的沟通效果。其次,沟通要注意引导。比如,可以用询问的方式引出员工的想法,了解其立场、需求、愿望,这样可以有效引导谈话进展,还可以营造比较自然的谈话氛围。在谈话中,班组长还要注意倾听,让员工感受到自己被关注、被尊重,其配合意识和参与意识就会被调动起来。最后,要注意沟通方式的选择。特别是现在一些年轻的员工,都有自己的个性,沟通的方式可以多样化。例如,可以使用他们喜爱的QQ、微信等方式进行沟通,让他们感觉你很亲切,平易近人,也愿意交流。

    (3)向领导汇报时会说

    班组长要定期向领导汇报工作,在汇报时要掌握一些技巧。

    在汇报前,班组长要做好充分的准备,把汇报的内容以提纲的形式列出,列提纲时尽量用标题形式把逻辑关系表述清楚,这样汇报时才有条理性,从容自若。

    班组长要简单汇报,不要拖泥带水。一般领导会很忙,没有时间听长篇大论;领导大多也有在基层工作的经验,对汇报内容心领神会。所以,班组长汇报时只要点到为止即可。

会写

    (1)会写工作计划和总结

    班组工作的管理要有计划和总结。如果班组工作计划做得好,班组的工作就可以有条不紊地开展下去;总结做得好,能够让上级看到班组的成绩,使班组受到表扬,员工的士气可以受到鼓舞,从而更有利于班组工作的开展。

    (2)会填写班组的各种报表

    规范、标准地填写各种报表是对班组长的一项基本要求。班组的报表很多,班组长要注意各种班组报表的不同设计格式,使班组报表更加适合实际记录的需要。另外,班组长不但要自己会填写报表,还要指导班组其他员工填写报表,提高其填写报表的能力。

    班组长应收集班组各种报表中反映出来的问题,并且找到有针对性的解决方案。只有这样,班组报表才能在班组报表中真正发挥作用。

会干

    班组长是“将”,并且是不脱产的“末将”。班组长集“兵”与“将”于一身,必须有“兵”的苦干,更要有“将”的韬略。班组长不仅是战斗员,更是现场作业的指挥员,因此班组长要善于把更多的时间和精力放在如何搞好班组的管理工作上,不断提升自己的管理能力。

    “己所不欲勿施于人”,要求别人做到的,首先要自己做到。对于班组工作,班组长要带头干,带动员工的做事积极性。涉及具体作业问题和难题,技术成为具有更有说服力的“杀手锏”。一个理论不强、业务不精的班组长,“以其昏昏,使人昭昭”,想要智慧生产并确保安全生产,那无异于痴人说梦。班组长应该严格要求自己,以雄厚的实力面对岗位竞争。

    班组长作为班组的第一责任人,要成为多面手,万能专家。比如作为变电工班组长既要懂得设备运行的基本要求,又要懂得设备满足运行的条件;作为线路工班组长既要会登杆作业,也要懂得基本的电气常识及相邻专业要求。所以,班组长要带头熟悉并掌握所辖维护设备的运行状况、检修导则及技术标准等,提高自身的专业管理水平,完善知识结构。

    在生产过程中,员工不可避免地会遇到业务上的难题,不及时解决,就会影响工作进度。作为班组长在这样的关键时刻必须冲在前面,运用自己掌握的业务知识,及时解决业务上的难题,从而在班组中营造一马当先、万马奔腾的氛围。

 

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